誠聘客服人員
地區: 湖北警官學院
性質: 企業
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發布時間:2013-07-06 09:57:08 有效日期:不限 瀏覽量:287次
詳細內容
崗位職責: 1.受理客戶來電和在線咨詢,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2.與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格: 1.專科及以上學歷,有無經驗均可,無經驗者可以免費帶薪培訓; 2.計算機操作熟練,有一定的網絡知識基礎; 3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發; 4.性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏; 5.熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 待遇:免費住宿 試用期:1300-1500 轉正:1800-2500 有意向可以先投遞簡歷至公司郵箱,我們會在當天有郵件回復;有時間可以直接帶簡歷來公司面試! 公司名稱:圣才電子書(武漢)有限公司 公司地址:武漢市洪山區櫻花大廈1603室(武漢大學正門斜對面) 郵箱:[email protected] 聯系電話:15392924178程助理
 
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紅色石頭cq
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